Wanneer Phoenix ineens de melding geeft dat u moet registreren of dat de software is verlopen komt dit over he algemeen door het volgende:

Oorzaak:

De software Phoenix haalt bij een USB camera de registratiecode uit de camera zelf. Wanneer de verbinding tussen de pc en de camera niet goed is kan Phoenix de code niet uitlezen en geeft hij deze melding.

Oplossing:

  • Controleer de verbinding tussen de pc en camera. Zit de stekker wel in een USB3 poort van de pc (herkenbaar aan blauwe ingang of de letters SS).
  • Soms zit er tussen de camera en de pc nog een USB3 verlengkabel. Deze is dan verwerkt onder het blad. De verlengkabel heeft in het midden een zwart kastje met een blauwe led.
    Zitten de stekkers er goed in (aandrukken)?